¿Cómo realizo mi pedido online?
Tenemos 3 opciones:
- Opción 1: Tenemos productos para compra inmediata en la web. Al finalizar la compra le saldrán las instrucciones con opciones de pago, envío y retiro. Todas las actualizaciones del estado de su pedido le llegaran mediante el correo. (Si no encuentras los productos que deseabas para agregar al carrito puedes ir a la siguiente opción)⬇️
- Opción 2: En nuestro instagram en las historias destacadas y publicaciones tenemos todos los productos que manejamos. Envíenos la foto del productos que desea a nuestro Instagram al mensaje directo y le confirmaremos la disponibilidad. Le preguntaremos si es para envío o retiro en tienda. Una vez se confirme se le enviaran los datos para realizar el pago: Una vez pague se empacará su pedido y se le enviara la foto de confirmación.
- Opción 3: Compra en tienda física donde puede recibir asesoría con la compra de sus productos. Esta ubicada en el Centro Comercial el Dorado, arriba del food court, frente a Western Union.
¿Cuales son los métodos de pago?
Para compras online mediante la web aceptamos pagos mediante Yappy, Visa, Clave, Mastercard y American Express.
Compras mediante mensaje directo de Instagram aceptamos Yappy, ACH de todos los bancos y link de pago para tarjeta de crédito o débito.
En nuestra tienda física contamos con punto de venta para tarjeta y aceptamos pagos en efectivo. También aceptamos Yappy y Trasferencias desde Banco General.
¿Cuales son sus políticas de envío?
Puede retirar su pedido en el local Remel Accesorios completamente gratis si así lo desea, solo recuerde elegir esa opción.
Contamos con envíos a Nivel Nacional con la empresa "Servientregas" donde su pedido se realiza hasta la puerta de su casa o hasta donde desee, con guía de seguimiento que se le envía a su correo una vez confirmado el pago de la orden y este disponible. El tiempo de llegada de su pedido es de 1-2 días hábiles.
Recuerde apuntar la dirección exacta y elegir la opción que vaya concorde a su dirección, si lo elige mal se le estará contactando para cuadrar el costo del mismo. Abajo puede ver las areas de cobertura y sus costos:
Panama Centro, Norte y Este $5.72
Domicilio Interior de Panama $6,79
Oficinas Servientrega $4,55
Si recide en areas alejadas y especiales el envío a oficinas de Servientregas y a domicilio puede variar desde $5.72 hasta $10,11 (se le contactará para pagar la diferencia)
¿Cuales son las areas de envío?
Panama Centro: Betánia, Bella Vista, Albrook, Pueblo Nuevo, San Francisco, Parque Lefevre, Condado del Rey, Costa del Este, 12 de Octubre, Hato Pintado, Calle 50, Obarrio, Bella Vista, Río Abajo, Ancón, Clayton, Paitilla, Punta Pacifica, Ave. Balboa, Chanis, Panama Viejo, Punta Paitilla, Punta Pacifica, El Cangrejo, La Alameda, Plaza Edison, El Ingenio, El Carmen, Via Brasil, Casco Antiguo, Ave. Central, Pereji, Calidonia.
Panama Norte y Este: Brisas del Golf, Villa Lucre, San Antonio, Cerro Viento, Don Bosco, Versalles, San Martín, Tocúmen, Las Mañanitas, 24 de Diciembre, Alcalde Díaz, Ernesto Córdoba Campos, Juan Díaz, Pedregal, Las Cumbres, Pacóra.
Interior del País: Chorrera, Arraijan, Colón, Penonomé, Aguadulce, Chitré, Santiago, David,
Areas Especiales: Bocas del Toro, Boquete, Frontera, San Felix, entre otros,
¿Sus productos son originales?
Claro que si! Somos una empresa 100% confiable que se asegura que sus clientes siempre se encuentren satisfechos al saber que lo que adquirieron es de la mejor calidad, no creemos en la replica.
No se cual es mi código postal para la dirección de Panamá
Sabemos que en Panama no contamos con sistema códigos postales, por ende puede poner en esa opción "0000" ya que este es el numero que se utiliza usualmente en Panama.
De igual manera nosotros anotamos todo personalmente y sabemos que lo que ponga en esa opción, no influye en su dirección.
¿Como puedo ver donde va mi pedido?
Cada vez que pase algún cambio en tu pedido, recibirás un correo. No te olvides ver tu correo no deseado o spam.
Si tu pedido es mediante envío a Panamá, puedes rastrear tu pedido con la guía que se te enviara una vez la tengamos disponible en: https://www.servientrega.com.pa/
No me ha llegado mi correo de confirmación.
Recuerda siemprerevisar tu "correo no deseado" o "spam", si no se encuentra ahi nos puedes contactar al mensaje directo de Instagram @remelaccesorios para así resolver el problema.